Account Deletion Request

This page explains how to request deletion of your Oramo account, and what data is deleted or retained.

English

Steps to delete your account

  1. Open the Oramo app and go to the More tab.
  2. Scroll down to find Delete Account.
  3. Follow the on-screen prompts to confirm deletion.
English

Data that is deleted

  • Profile and registration data (name, email, phone if provided).
  • Account identifiers and preferences.
  • Test and assessment responses and results.
  • In-app messages or support requests tied to your account.
English

Data that may be retained

  • Records required for legal, accounting, or fraud-prevention purposes.
  • Aggregated, anonymized analytics that do not identify you.

Retention period: up to 30 days for deletion processing, and up to 7 years for legally required records.

Screenshot showing the More tab and delete account option
Example location of the Delete Account option in the More tab.
العربية

خطوات حذف الحساب

  1. افتح تطبيق Oramo وانتقل إلى تبويب المزيد.
  2. مرّر للأسفل حتى تجد خيار حذف الحساب.
  3. اتبع التعليمات لإتمام عملية الحذف.
العربية

البيانات التي يتم حذفها

  • بيانات الملف الشخصي والتسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف إن وُجد).
  • معرّفات الحساب والتفضيلات.
  • إجابات ونتائج الاختبارات والتقييمات.
  • رسائل الدعم أو المراسلات المرتبطة بحسابك.
العربية

البيانات التي قد نحتفظ بها

  • السجلات المطلوبة لأغراض قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال.
  • بيانات تحليلية مُجمّعة ومجهولة الهوية.

فترة الاحتفاظ: حتى 30 يومًا لمعالجة الحذف، وحتى 7 سنوات للسجلات المطلوبة قانونيًا.